1. À propos de ces conditions

Ces conditions générales de vente (CGV) précisent les modalités de réservation, de séjour et d’utilisation des services proposés par Vignabulle, hébergement insolite situé sur une propriété privée au 520, chemin de la Grande Ville, 07700 Saint-Martin-d’Ardèche.

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 17h00
• Départ : au plus tard à 11h00 le lendemain

Nous vous invitons à nous envoyer un SMS pour nous prévenir de votre heure d’arrivée, et également lors de votre départ si possible.
L’accueil se fait sur place avec une rapide présentation des lieux (environ 10 minutes).
Pensez à avoir un téléphone portable en état de marche pendant toute la durée de votre séjour afin de recevoir les instructions et pouvoir nous contacter si besoin.

3. Pièce d’identité

Une pièce d’identité en cours de validité peut être demandée à votre arrivée, pour des raisons de sécurité.

4. Vie sur place et respect des lieux

Le séjour se déroule sur une propriété privée. Afin que chacun puisse profiter pleinement du cadre, nous vous demandons de :

• Respecter les consignes de sécurité affichées ou données sur place
• Préserver la tranquillité des lieux (pas de nuisances sonores, respect de l’environnement et des équipements)
• Ne pas fumer à l’intérieur des hébergements (bulle, studio, sauna)
• Ne pas inviter de personnes extérieures qui ne sont pas incluses dans la réservation

5. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels ou d’objets de valeur laissés dans le logement ou sur la propriété.

6. Réclamations

Si vous avez une remarque ou une réclamation concernant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre et, si besoin, l’adresse à laquelle adresser votre courrier.

7. En cas de litige

En cas de désaccord ou de litige, seul le tribunal de Privas (07000) sera compétent pour trancher.

8. Annulation

• Annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée
  → Vous pouvez annuler sans frais. L’acompte ou le paiement total vous sera intégralement remboursé.
• Annulation entre 14 et 7 jours avant l’arrivée
  → 50 % du montant du séjour sera conservé. Si vous avez versé un acompte équivalent à cette somme, il ne sera pas remboursé.
• Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée
  → Le montant total du séjour est dû. Aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure justifié.
• Non-présentation (no-show)
  → Le séjour est entièrement facturé.

9. Données personnelles

Les informations que vous nous communiquez lors de la réservation sont utilisées uniquement pour gérer votre séjour.
Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers non autorisés.

Conformément à la loi et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles. Il vous suffit pour cela de nous écrire par courrier ou par email à l’adresse indiquée plus haut.